Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại tm86 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.

Không bán dữ liệu cho bên thứ baMã hoá thông tin tài khoảnQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ qua live chat
tm86 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân trong tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu. Liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi email — chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong khung giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ. Mỗi yêu cầu về quyền riêng tư được xử lý riêng và xác nhận lại với bạn.
Trung tâm tài khoản Một số thông tin cá nhân như email và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết về dữ liệu tài khoản

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh cách tài khoản thực sự hoạt động — từ lúc bạn nạp tiền qua ví điện tử đến khi đăng nhập lại trên điện thoại. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn.

Mã hoá dữ liệu giao dịch

Mọi dữ liệu liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hoá trong quá trình truyền tải và lưu trữ, không lưu thông tin xác thực ví của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt điện thoại và máy tính. Bạn có thể xoá hoặc từ chối cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt thiết bị.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực được phép.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá dữ liệu khi điều kiện cho phép.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết về cách tm86 xử lý dữ liệu — từ thông tin ví điện tử đến cookie trên điện thoại và quyền xoá tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận số điện thoại hoặc mã ví liên kết để xác minh giao dịch, nhưng không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn. Dữ liệu giao dịch được mã hoá và chỉ dùng để đối chiếu lịch sử nạp rút.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xoá qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển tab hoặc quay lại trang sau vài phút. Xoá cookie không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch — bạn chỉ cần đăng nhập lại.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Khi chính sách quyền riêng tư được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ nếu muốn theo dõi phiên bản mới nhất.

Có thể. Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại thông tin trong thời hạn phù hợp với quy định tại khu vực được phép.